Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

2. Principios Aplicables al Tratamiento

En el tratamiento de tus datos personales, se aplican estrictamente los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia: Se requerirá siempre tu consentimiento informado previo para el tratamiento de tus datos personales con fines especificados con absoluta claridad.
• Limitación de la finalidad: Los datos serán recogidos exclusivamente para los fines determinados, explícitos y legítimos aquí expuestos.
• Minimización de datos: Únicamente se solicitarán los datos estrictamente necesarios para atender la consulta o prestar el servicio profesional.
• Exactitud: Los datos se mantendrán exactos y actualizados.
• Limitación del plazo de conservación: Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo imprescindible para los fines del tratamiento o según lo exigido por la normativa sanitaria.
• Integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito.

3. Finalidades y Bases Jurídicas del Tratamiento

Los datos que facilites a través de la web o por correo electrónico serán tratados con las siguientes finalidades y bases de legitimación:

A. Gestión de solicitudes de información y contacto (Formulario web y Email)

• Finalidad: Atender, tramitar, valorar y responder a las solicitudes de información, dudas o petición de consulta recibidas.
• Base jurídica: Consentimiento inequívoco otorgado por el usuario al remitir el formulario tras aceptar expresamente esta política de privacidad (Art. 6.1.a RGPD).

B. Prestación de servicios asistenciales de psicología y terapia online

• Finalidad: Desarrollo de la relación terapéutica, realización de evaluaciones psicológicas, sesiones de intervención y seguimiento clínico.
• Base jurídica: Ejecución de la relación precontractual o contractual de prestación de servicios profesionales (Art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales de carácter sanitario (Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente y Ley 44/2003 de Ordenación de las Profesiones Sanitarias).
• Tratamiento de datos de salud (Categorías especiales): Amparado en la excepción del artículo 9.2.h del RGPD para la prestación de asistencia sanitaria o tratamientos de salud por profesionales sujetos a deber de secreto profesional.

4. Deber de Secreto Profesional y Confidencialidad Sanitaria

Toda la información facilitada en las comunicaciones y durante el proceso terapéutico queda amparada por el estricto secreto profesional sanitario, conforme a lo establecido en el Código Deontológico de la Psicología y en el artículo 199 del Código Penal español.

Ningún dato o aspecto tratado en consulta será revelado a terceras personas salvo consentimiento expreso y por escrito de la persona interesada, o en los supuestos legalmente previstos de auxilio judicial o riesgo inminente y grave para la propia persona o para terceros.

5. Plazos de Conservación de los Datos

Los periodos de conservación de los datos personales varían según la naturaleza de la relación:

• Datos de contacto inicial y solicitudes de información: Se conservarán durante el tiempo necesario para resolver la consulta y, en caso de no formalizarse un proceso terapéutico, se suprimirán en un plazo máximo de doce (12) meses.
• Historias clínicas y expedientes asistenciales: En caso de iniciarse tratamiento psicológico, la documentación clínica se conservará durante el plazo legal obligatorio mínimo de cinco (5) años contados desde la fecha del alta del proceso asistencial, en cumplimiento estricto del artículo 17 de la Ley 41/2002, básica reguladora de la autonomía del paciente.

6. Destinatarios y Transferencias Internacionales

Con carácter general, no se ceden datos personales a terceras entidades ni personas ajenas, salvo que exista una obligación legal expresa.

Para la operativa técnica del sitio web y del servicio de correo electrónico, se utilizan proveedores de servicios tecnológicos (encargados del tratamiento) que cumplen rigurosamente con los estándares del RGPD europeo y cuentan con servidores ubicados en la Unión Europea o bajo marcos de transferencia internacional con garantías adecuadas reconocidas por la Comisión Europea.

7. Derechos de las Personas Interesadas

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernen. Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales están siendo tratados y solicitar una copia de los mismos.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida (con las limitaciones que impone la custodia obligatoria de historias clínicas sanitarias).
• Derecho de Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con remitir una solicitud por correo electrónico a eugenia.navarra@gmail.com, indicando en el asunto "Protección de Datos / Ejercicio de Derechos" y acreditando debidamente tu identidad.

8. Derecho a Reclamar ante la Autoridad de Control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente o no has obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Dirección: C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid.
Sede electrónica: www.aepd.es

9. Medidas de Seguridad Técnicas y Organizativas

Se han adoptado todas las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, acceso no autorizado o robo de los datos personales facilitados, aplicando protocolos de cifrado seguro SSL/TLS en las comunicaciones y almacenamiento con acceso restringido exclusivo.

10. Política y Uso de Cookies

En cumplimiento del artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y conforme a las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), se informa a los usuarios sobre el uso de cookies en este sitio web:

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